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我州这些加油站里竟然发生这么多暖心事儿……

2020年03月02日 10:02   来源: 延边交通文艺广播

(据FM1059延边交通文艺广播报道)疫情期间,中国石油延边分公司广大一线员工坚守岗位,履职尽责,在做好防控保供工作的同时,心系客户与群众,默默的做着一件件暖心好事,用行动来诠释初心使命,让雷锋精神永存,展现出了在战“疫”过程中的温情。

这次疫情影响了百姓正常出行,如何能够方便安全购买生活用品成为了百姓一件不容易的事。图们经营处昼夜加油站便利店建立了非油客户群,利用公司开发的“中油好客延边云生活”,向客户推荐使用微信小程序下单,及时在群里发布商品价格及促销商品优惠政策,为客户提供“市内消费满百元,半小时内免费送货上门”服务。

图们经营处昼夜加油站便利店主管季翠翠:因为疫情期间,大家都不方便出去买东西,我们有“中油好客延边云生活”,不用直接接触面对面付款,直接把东西给客户送去,放到门口,他们直接拎进去就可以了,避免接触。

车主王先生:最近有疫情,各个粮店都关门,我家里需要大米和豆油,无意间加入加油站的非油群了,就电话联系可不可以送豆油和大米?我家住在4楼,中石油工作人员接到我的信息后,往返两次把50斤大米和豆油送到我家,很方便,也让我很感动。服态度挺好,还热情,还快。我在这个加油站加油,已经三年了。

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中国石油延边分公司始终为客户提供最优质的服务,用精益服务潜移默化影响着每名员工,让他们练就了一身“武艺”来解决客户时常出现的难题。

2月4日,延东站加油员刘兵在接到金先生的进站求助后,立即叫上同班员工郑浩将金先生停靠在50米外的车辆推进站内加油,解决了金先生的难题。

对于金先生的200元现金感谢,刘兵婉言谢绝了。

2月19日,高速敦化B站员工赵友喜在加油时,与顾客交谈得知在距离加油站约300米左右的位置,有一辆白的色轿车因车胎没气,正在想办法求援。赵友喜在服务完客户后,带着自己的补气设备前去救援。

赵友喜:“司机说,疫情期间高速上找不到维修的。他说他的车停在服务区,轮胎扎了。我就过去了,一看这确实是轮胎扎了,司机还挺上火,说师傅你再给我找找人,能不能帮上忙,给我整上。我说,我正好有设备,就这么我帮着整完的。”

珲春经营部长岭加油站附近的一间养老院疫情期间实行封闭式管理。长岭加油站党支部书记曹杨带头组织站内党员及员工组建义工队。2月12日开始,每天派两名休班人员轮流到养老院帮忙消毒,解决养老院人手短缺问题,减轻护工工作强度。

曹杨:附近离加油站100多米有个养老院,以前我们员工也都知道这个地方,疫情期间,寻思养老院工作人员不够,做一下义工,帮他们消消毒。前一段时间还下大雪,我们是个党支部,站里女生多,年轻人多,发挥这个作用,做点力所能及的事情。

龙井经营处燃石加油站经理王继廷今年刚27岁,新年以来,他一直吃住在站里。他说,他一家人都是党员,父母非常支持他的工作。2月5号,他得知龙井市老头沟镇政府在村镇设立的防疫卡点办公车辆不足,卡点条件简陋后,立即联系到镇政府,无偿将自己的私家车提供卡点使用。

王继廷:当时的想法就是,借给他们车,人员可以取暖,休息,方便他们办公,提高效率。他们也需要这样一个地方,也没有什么太特别的想法。老头沟镇附近口罩非常少,来加油时车主没有口罩怎么整啊,我就自掏腰包,去买口罩,来加油了,我就送一送。我说你戴着点,防护点。我到现在还在站里呢,疫情期间,舍小家,为大家。

中国石油延边分公司还发挥网点优势,体现央企责任与担当,积极协助属地政府做好防控工作。

❖延吉八道站、图们凉水站提供加油站场地作为防疫监测点,为工作人员提供工作和临时休息地点;

❖安图明月站核算员王忠秀为滞留的货车司机解决餐食问题;

❖从1月29日开始,处于与黑龙江省接壤的主要公路节点汪清复兴站,每天为不远处疫情检测点办公人员送2次热水......

广大干部员工默默无闻、上下一心,为企业、为社会做了力所能及的暖心好事,在这个疫情的冬天,让人们感受中国石油的温情。

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标签: 加油站  疫情  延边  加油  员工 

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