9月17日，我们办理贷款事宜，根据办理要求，必须5人都到齐才能办理，因为有两位老人在外地，加上年龄大来一次不方便，但我们到政务大厅已经下午3:30了。当询问后得知，我们涉及部门和程序较多，当天下午可能办不完。我们焦急万分说明了来一次不容易的原因，让我们感动的是，工作人员主动到其他窗口说明了我们的情况，并告诉我们说：“不用着急了，让老人放心坐在旁边等候，我们保证让你们只跑一次”。工作人员的话让我们无比感动。下班时间到了，我们还有四、五、六、七、一5个窗口的业务没有办理。看着大厅的工作人员陆续走了，我们很是歉意，但是工作人员还在不停地安慰我们，而且办理业务依然耐心认真，细微的错误也能发现。最终，我们所有事项办完已经四点三十多了！
“只跑一次”改革惠及民生，但没有工作人员的热情、对工作认真负责和敬业奉献的精神，也不能带给我们这么多的感动！再次，感谢政务大厅一到七号窗口的每一个工作人员，你们棒棒的，特别是六号窗口的工作人员连儿子和老公都在旁边陪同，家属大赞！
