投诉延吉市牛市街燃气公司人员不收人民币

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我去交燃气费的时候牛市街燃气公司柜台人员说现在规定燃气费只能用微信和支付宝交,不能用现金,我拿着现金去交款也没叫上,而且柜台人员服务态度极其恶劣,像是在赶走一个要饭的乞丐。国家没有规定说不能用现金交燃气费吧?不收人民币是违法的行为吧?根据《中华人民共和国中国人民银行法》第三章第十六条的规定:“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。进一步说那些不懂用支付宝和微信的老人该怎么交款?不希望因为一些个别不负责任的从业人员而损坏整个燃气公司的声誉,希望能好好整治一下。
已回复 长春燃气(延吉)有限公司

已审核    2018-11-27 09:35:33

已转办  长春燃气(延吉)有限公司  2018-11-27 09:35:33

已受理  长春燃气(延吉)有限公司  2018-11-27 09:53:25

已回复  长春燃气(延吉)有限公司  2018-11-28 13:29:56

问政答复
处理部门:长春燃气(延吉)有限公司 2018-11-28 13:29:56
尊敬的市民,您好!
尊敬的燃气用户: 您好,首先对您在我公司办理业务时给您造成的不快,深表歉意。目前我公司缴纳普表燃气费方式有:现金,刷卡,微信,支付宝,绑定建设银行卡代扣;缴纳智能IC卡燃气费方式有:现金,刷卡等方式。您所反映的情况,我公司定会彻查此事,如情况属实定会严惩相关责任人。借此,我公司也将着重提高业务人员的服务礼节,以便给用户带来更优质的服务。
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