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暖气主管道坏了，一个单元没暖气，荣德公司不管吗

5年前
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供热
已办结

2019年3月14日，长白金达莱小区21号楼5单元202室暖气管道漏水，在没通知各住户的情况下，供热公司关闭了总阀门，导至本单元己3天没有暖气，温度下降到16度。今天到202了解，暖气公司准备5月份修理。请问：这两个月，住户该怎么过？？？主管道坏了，供热公司不管吗？这两个月如果我们都到宾馆去住，供热公司是不是给报销费用并赔偿损失？希望你们能抓紧时间监督荣德公司，采取积极的态度，处理好问题，而不是拖到5月份。

已回复

已审核 2019-03-18 08:58:51

已转办 2019-03-17 23:05:03

已转办吉热集团延吉市公用事业有限公司 2019-03-18 08:58:51

已受理吉热集团延吉市公用事业有限公司 2019-03-19 07:41:43

已回复吉热集团延吉市公用事业有限公司 2019-03-19 07:59:17

问政答复

处理部门：吉热集团延吉市公用事业有限公司 2019-03-19 07:59:17

尊敬的市民,您好！

您好热用户：根据吉林省城市供热条例释义，供热系统未进行分户改造的楼房，供热企业维修责任到楼头阀门井（含阀门），楼内的主管线及地沟主管线由居民用户共同出资维修；供热系统已实行分户分环户外控制的楼房，供热企业维修责任到楼道里户外的分户阀（含阀门），楼内立管及地沟主管线均有供热企业负责维修。长白金达莱小区供热主管线已运行多年，多次出现跑、冒、漏事件，为保证供热质量及供热安全，应配合白丰社区组织集钱进行管道维修，我公司禁止向居民收取管道维修费。建议长白金达莱21号楼居民在2019年进行分户改造调查时，积极配合改造同意率调查，以便该楼尽快进行分户改造施工，以解决多年来跑、冒、滴、漏问题，保证2019-2020年度供热质量。

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