非常感谢水务集团这次及时回复相关问题，但是我还有几点问题需要咨询： 1. 2019年2月7日大年初三早上八点报修后为什么下午16点多才来换临时水表时发现所携带水表不符合要求安装？水务集团难道未 按市委市政府要求做好春节期间应急预案？ 2. 2019年2月7日9点多开水务集团公务车的人看过水表为什么下午换水表人员还是到了现场才发现所携带的水表不符合要求，现 场打电话才说库房没人领不出物联网水表呢？开公务车的油钱个人的还是公家的？ 3. 我没说不交费用，而是不能接受你们不相信老百姓先给安装了怕到时收不到钱的说法，为人民服务的工作人员不相信老百姓， 老百姓怎么相信未携带任何身份证明的人员要提前交费才初七再过来安装新水表的话呢（当时现场交谈时跟工作人员说明了正在 手机录音）？当时我的提议是先付一半费用初七安装时再付剩余一半。 4. 根据2019年2月12日水务集团回复内容，到辖区营业厅申请了换水表了，但是为什么这次回复说换水表要跑两个地方呢？用户财产冻坏水表2月7日你们未经过财产所有人同意私自拿过去了就应该有相关数据了，为什么用户还要多跑一趟呢？ 为什么初七抄表员来时不携带申请表给用户到所谓的集团总部直接交钱呢？ 5. 附件所谓的申请表内容是水务集团部门间内部流程表格式，为什么让用户代办内部流程呢？为什们不给老百姓提供跟市政府一样的一站式服务呢？ 6.请问用户的个人财产冻坏水表什么时候返还呢？当时拿走水表时为什么不跟用户确认相关数据呢？ 我是相应政府号召离乡十几年后回乡创业起步中的人。回乡这一年感受太深刻了。。。。