暖气报停,已经在铁南供热公司交了30%的报停费,690余元,但是其公司不给发票,声称一周内有工作人员上门贴封条给发票,这已经很不合理,交了钱就应该给发票。其次,工作人员上门啥也没说就先断管贴封条,然后收取80元现金,不给钱就不给之前的发票,而且收取的80元现金开的竟然是家政公司的收据,感觉很不正规,供热公司和家政公司属于什么关系,断管贴封条的80元钱是否应该收取,有规定吗?铁南供热公司此种行为是否合理?如何解决类似问题!
问政答复
处理部门:延吉铁南供热有限公司
2019-08-22 15:50:12
尊敬的市民,您好!
这位铁南热用户你好,你投诉的问题归纳起来有三条1、交了钱就应给发票。2、断管开家政公司的收据感觉不正规。3、断管贴封条的80元钱是否应该收取。以上问题铁南供热公司做如下解答。如不满意或有更好的建议我们会在今后的工作中改进。第1个问题应是没及时给发票一周内给发票应该是允许的时间范围。你要求及时给发票也是个合理要求。2、断管施工你可以自己在街边找水暖工干也可以用我公司推荐的施工队干。由于活很小在这方面没有资质要求这家家政公司是我们推荐的施工队之一责任可追踪。3、断管施工费80元钱是市场行为有偿服务。对我们的回答如不满意我们再及时联系。