爱丹路与青杨街交汇,学府小区,供热公司为延吉市集中供热有限责任公司,物业公司为延吉市园丁物业。
学府小区三号楼1单元7楼整个楼层18家,进水管微微有点热,回水管完全是冰凉的。整层楼一点热度都没有,屋里我刚测的气温是16度,今天最低的时候是15度,前几天晚上甚至温度低至9度,地板拔凉,这种情况已经持续了将近一个月。刚供暖的那两天屋里很热,第三天开始地板就一点温度都没有了。
找过物业,也找过供热公司,现在谁都不管,只让住户自己放水。很多业主来放了两周的水,但是毫无效果。业主遇到问题只能寻求物业解决,然而此物业公司一直只收钱不办事,将问题推给供热公司。供热公司来看过,也测量过,走个过场依旧不管不问。我们每年交的物业费暖气费有什么意义呢?
今天气温骤降,屋里依旧是一片冰冷。去年物业和供热公司来说过,这栋楼不热是因为没有进行分户改造,所以把楼下的循环泵关掉了,然而做为业主,我从来没有接到过物业或者供热公司关于分户改造的任何通知。也有人说,供热公司说过是因为有些住户不交取暖费,所以把楼下的循环泵关掉了,然而最近因为不供暖,业主和租户经常见面,询问下来并没有谁家没有不交取暖费。就算是有些人家没有交取暖费,那我们年年按时交取暖费的业主就活该交钱受冻?既然给气的前两天能热的受不了,那就证明整栋楼管道没有问题。物业和供热公司几次来看,都只留下几句话让业主自己解决。现在物业的态度是他们管不了,让我们自己打市长热线投诉,闹到政府不得不解决为止。供热公司的态度就是完全不管。
天气渐冷,马上进入深冬, 这栋楼里住的基本都是延边二中的学生和陪读的家长,现在很多学生因为家里太冷,晚上没办法学习,甚至有些已经感冒发烧。很多学生甚至已经搬到学校的宿舍里去住。现在屋里冷的根本没法待,因为物业和供热公司的不作为,很多人家安装了空调取暖,这一个月电费都多了好几百。
希望相关部门能设身处地的想一想,现在是2019年了,我们的国家在飞速发展,然而在延吉,在学府小区里,人们的基本利益都得不到保障,我们业主和租户都是普通的老百姓,还有很多是外地在延边二中求学的学生,求助被拒,申诉无门,比天气更冷的是人心。