延河水岸新小区供热差,多处反应情况迟迟无效

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延河水岸2018年初次供热,供热第一年室内温度平均达到23度,适合居民居住温度,但2019年第二年明显温度下降,平均温度19度,最高20度,室内冰凉,地面冰凉,只有一直用其他保暖设备。19度,20度根本不适合家里老人小孩居住,导致有些家庭交了全年取暖费还得搬到别的地方住。之前反映情况,就说是居住率低,那我想问去年为什么就能达到23度呢?

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