进入冬季以来，我家供暖开始几天还可以19度。11月末气温下降，室内温度16度。交着取暖费，穿着大棉袄。11月30号联系珲春供热公司，说当天派人来看，结果说有事，第二天来，第二天等了一天，没见到人，也没有任何音信。再过了好几天还是没有信。再次联系了供热公司的客服和所长，当天派人来看，说别人家报停了，可这和我有什么关系？难道报停的费用给我了？一同还来了个测温度的。那可是中午的1点40分，全天最热的时候。就这样才18度多点不到19度。12月8号，距离我最开始联系供热公司已经过去近十天，室外温度也由原来的最低零下18度升高至最低零下8度。供热公司终于盼来了良机，派人来正式测温度。所长通知我下午3点来，居然告诉我，为了我好，说是早晨太阳升起来了温度高，3点了太阳就落山了。我没有听错吧？这么多年的学我白上了，难道不是下午两点左右全天温度最高吗？难道我读了假书？我要求早上来，所长居然告诉我，你说几点就几点呀，我们测温是有规定的，就是这个点。在我一再要求下，才说也可以早上。第二天早上来了，我也很无奈了，当天室外最低温度零下4度，早上8点来人时外面温暖如春，最低零上了。测温度显示18.3度。并告知我不会再来了，因为达标了。还说都这样他们一天光测温度了。难道东北天天零上？温度低时他们以各种理由推脱来不了，温度高了再来，当我们用户都是白痴吗？我该怎么办？