延边州“12345”政务服务热线将列为办事政务大厅对外咨询电话

2020年02月02日 10:33 来源：延边信息港 / 延边发布客户端

记者从州政数局了解到，为方便群众咨询办事事项，以减少市民出行，州政数局将延边州“12345”政务服务热线作为州政务大厅对外咨询电话。

据了解，自1月23日起，延边州“12345”政务服务热线受理中心陆续接到市民针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控情况进行咨询、举报，截止到1月31日16时，热线受理中心共接听电话1046条，网络留言58条。

面对突发新型冠状病毒感染的肺炎疫情，延边州“12345”政务服务热线工作人员积极奋战在防疫工作中，保障热线24小时接通顺畅、反馈及时。

据介绍，下一步，延边州“12345”政务服务热线将列为办事政务大厅对外咨询电话，方便群众咨询办事事项，以减少市民出行；同时，热线将发挥“疫情晴雨表”的作用，对所有疫情相关来电实行热词分析，并迅速反馈至疫情防控领导小组办公室，为政府决策和防疫工作提供良好的舆情依据，提高政府针对疫情相关动向的应对速度。