“这里有消毒水、体温计、口罩，还有供需菜单，我放到门口了，一会拿进去吧，有事就给我们打电话。”2月17日一早，延吉市河南街道白菊社区党委书记权美花将河南街道“健康礼包”放在刚从黑龙江省返回延吉的居民家门口，并叮嘱他要严格按照隔离要求做好居家隔离。

权美花（右）将健康礼包放到居家隔离人员家门口 付杨 摄

健康礼包 付杨 摄

社区工作人员为居家隔离人员送健康礼包 付杨 摄

社区工作人员为居家隔离人员送健康礼包 付杨 摄

回到社区后，权美花看到街道“互联网+供需菜单”智能平台上显示了新消息，家住白菊社区老干部楼的何女士在平台发布需求信息，说家里需要一支体温计和一些消毒水。于是，权美花马上接单，并安排工作人员及时将体温计和消毒水送了过去。

权美花告诉记者，随着企业陆续复工复产，现在辖区每天都有新的来延返延人员，截至目前，辖区内有58名人员处于居家隔离阶段。权美花说：“我们会为有需求的隔离人员提供健康礼包，居民尤其是居家隔离人员还可以通过街道的智能平台进行点单服务，我们会根据不同需求提供相应服务。”

权美花所说的“健康礼包”和“点单服务”，是河南街道在疫情防控期间，结合工作实际，创新推行的“健康套餐+自助点单”特色服务模式。

“健康套餐”主要是为居家隔离人员提供“一对一”健康服务。给居家隔离人员每天打一个电话、发一个微信、提供代购生活用品服务，同时免费赠送“健康礼包”，内含一封信、一瓶消毒水、一支温度计、一份防疫宣传册、一份供需菜单使用指南和三个口罩，满足隔离人员消毒、测温等需求。

“自助点单”是为居民或居家隔离人员提供供需对接服务，依托街道“互联网+供需菜单”智能平台，居民在线上自助发布合理需求，信息统一纳入到需求菜单数据库中，相匹配的资源方会进行线上精准对接，通过“0接触”式服务，满足居民迫切需求。

供需菜单需求信息（手机版）

供需菜单需求页面（电脑版）

社区提供代购服务

社区工作人员为隔离人员送消毒水

河南街道党工委副书记陈红丹表示，做好居家隔离人员的服务是疫情防控工作中的关键一环，“健康套餐+自助点单”组合服务模式，充分发挥“互联网+”作用，让群众足不出户就能满足多元化需求。接下来，街道还将陆续发放1000余份“健康礼包”，同时充分释放党建联席会成员单位、非公企业党组织优势，整合防控资源，形成疫情防控“资源池”，街道根据群众实际需要进行科学统筹调配，让疫情防控资源更多惠及群众。

截至目前，河南街道已对街区2574名居家隔离人员进行随访，为居家隔离人员办好事实事40余件，居民通过“供需菜单”平台发布防疫需求13条，成功对接13条，线下整合驻街单位资源20余家。