随着我州各行各业复产复工进度的加快，近日，州政务大厅迎来了新冠肺炎疫情防控以来的业务办理高峰，为有效应对办事业务量增加带来的防控风险，州政数局紧急部署，多措并举，全力确保疫情防控与便民服务齐推进。

快速检测避免人员集聚。联合市政务服务中心，针对办事群众严格实行单向通道进出和实名登记的管理方式，登记后通过AI识别热成像体温检测系统记录测量人体温度。该设备筛查快速，不仅极大避免了接触式测量造成的交叉感染，而且提高了工作效率，极大缓解了人群聚集风险。

限制人距确保接触安全。州政务大厅门外、入口、各办事窗口前设置1.5米标识线，同时每个楼层设置两个防疫消毒工具提供点，方便办事群众随时对高频接触点和公用物品进行消毒，保证政务大厅办事环境的安全性。

自助取号降低人员密度。在大厅入口自助取号机处，安排专职人员为办事群众叫号、取号并指引办事群众直接到办事窗口，避免群众进厅后因不会使用叫号机或者找不到办事窗口而逗留时间过长，降低了大厅办事人员密集度。

高频业务疏导缩短停驻时间。针对医保等业务量大的服务事项，州政数局工作人员及志愿者们在政务大厅门口增设了临时疏导点，引导办事群众通过二维码或者银行缴费针办理医保新参保事项，或暂缓办理城乡居民参保缴费和医保报销事宜，有效分流进厅办事人群，降低办事群众在厅驻足时间。

倡导电话咨询、网上办理。按照“非必须，不窗口”原则，州政数局利用公众号公布了疫情防控期间调整政务大厅服务方式的通告，倡导大家如有急需办理的事项可拨打州政务服务热线12345进行预约登记办理，也可根据网上办事指南通过登陆“吉林省政务服务网”办理相关业务，进一步为办事群众提供安全便利。