近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台反映：

今天，我满怀感激之情要对延吉市3路车司机表达我崇高的谢意。他高尚的行为，应该得到表扬。

8月27日，正是台风“巴威”经过延吉的时刻，街上所有人都急急忙忙赶路回家。

我也不例外，匆匆忙忙在中关村坐上了3路公交车（吉H18797）。可是，由于匆忙，忘记了佩戴口罩。在包里翻了一遍又一遍，还是没有找到。

司机师傅关切地问：“找到了吗？”

“没有。请问，不戴口罩就不能乘车吗？”

“不能。”司机师傅很无奈地回答。

“那我就在下一站下车吧。”作为一名事业单位工作者，我不能扰乱公共秩序。

“我这儿有一个，给你。”司机师傅毫不犹豫的拿出一个口罩递给我。

师傅的举动让我又惊又喜。我想：公交车司机每天要接待几百、甚至上千乘客，像我这样忘记戴口罩的人不在少数，司机该无偿奉献出多少口罩呀！我从心里深深地敬佩司机的举动！

在此，我衷心地感谢这位不知姓名的3路公交车师傅，并向他表示由衷的谢意!正是有你们这样无私的付出，为老百姓的日常出行提供了快捷方便的服务。正是你们的存在，为我市公交系统增添了一道靓丽的风景。我要感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到骄傲，你们是“创建全国文明城”最辛勤的付出者！

延吉市公交集团：您好！我公司将向该驾驶员转达您的感激之情并给予表扬，同时也鼓励其他驾驶员向他学习，更好地为乘客服务。在此也提醒广大市民，为了您和他人的健康安全请戴口罩乘车。疫情还没有结束，任何一个人都不能松懈，安全的乘车环境需要我们共同来营造。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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