近日，一网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：5月22日下午4点左右，龙井琵岩山突降大雨，琵岩山的司机师傅载满客人下山途中，看见有游客(其中有父亲领着孩子)在路边冒雨候车，他停车号召有孩子独立坐的家长把孩子抱起来，挪出位置，让冒雨候车的游客尽量都坐上车，并希望大家多理解。

下车时，司机师傅还主动帮着一位女乘客找丢失的东西，确认丢的东西不在车上后才开车离开。我觉得每一个延边人，每一个服务者都是延边的宣传名片，传递着延边文化与文明。这位司机师傅的真诚服务让整车人虽经历狂风暴雨，但心中却是爱意暖暖。下车时，我对司机师傅由衷说了句：您真是一个好人！好人，值得被宣扬！好人，值得被感谢！

龙井市文广旅局：首先感谢王女士通过12345平台对琵岩山景区观光车师傅助人为乐行为的赞赏，感谢群众，也因有你们为我们社会点缀了一道美丽风景线。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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