近日，图们一网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：图们市从上周五到现在管道检修，限时段供水，但是五天了，我们全家一滴水都没有。好不容易打通了水务公司的电话，态度还不好。

图们市水务集团有限公司：由于近期限时供水，受住户家远近及所在区域蓄水池大小以及用户用水量多少的影响，会发生住户家来水时间不定，停水时间不定等情况，请诉求人谅解，我公司正在积极维修中，同时我公司也将积极采取应对方案，东光泵站和东光D1泵站从今天开始供水时间为6:00-8:00，10:30-13:30，17:00-20:00，恢复正常供水我公司将在公众号上及时发布，关于工作态度的问题，我公司将严肃对待及时整改，接受广大用户的监督，诉求人可拨打我公司监督电话：0433-3626749。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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