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州消费者协会:旅游出行要慎重选择,理性消费,依法维权

2018年07月20日 11:34

暑期旅游已经进入旺季,州消费者协会提醒广大消费者,旅游出行前要慎重选择,理性消费,依法维权。

州消协工作人员提示,消费者在出门旅游之前,一定要选择有资质的旅行社。在与旅游社签订旅游协议时,要注意旅行社的经营范围,详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式等内容;还要自觉抵制“低价团”,不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑,切勿贪图便宜,因小失大。

暑期旅游时,如果选择自驾游,游客要尽量避开热点地区和高峰时段,提前设计好旅行线路;当发生交通事故时,游客千万不要惊慌,要合理采取自救和互救措施,保护好事故现场,并迅速报告警方和相关部门。旅途中遇到恶劣天气时,游客要听从当地有关部门或导游、旅行社的组织,注意必要的自我防护,不要在危险地段停留。

此外,游客在游览时应尊重当地的风俗习惯,礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。游客在出游前,最好购买人身意外保险;购买保险产品时,一定要问清理赔范围,并根据自身实际情况合理选择,还要注意索要发票和保单或保险号。

旅途中,消费者要妥善保存好合同、发票、行程安排以及能够证明旅行社服务质量的相关证据。如果遇到纠纷,要与旅行社积极协商解决,不应采取过激行为,更不能以此为由延误行程,从而造成更大损失。                    


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标签: 旅行社  游客  旅游  消费者  行程 

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