网友发帖：

下个月图们市水务集团水费要涨价为3.66元/吨。我新买的房子，水表老化，看不清，水务集团去查看了，说换不了，所以我家是定量收水费，每月每人5吨水，两个月就是73元，这水费价格比延吉都贵了。而且图们市水务集团的公众号上面《图们市城市供水管理细则》中第三十九条明确规定：楼房按4吨计收。我去了水务集团营业厅，工作人员说改不了，水表换不了，吨数改不了，这简直就是霸王条款。

暑假开始了，打算领孩子出去，可是报停两个月还不行，水费照收！我不用水还得交水费？

要么给我加换水表，我用多少水收多少水钱，很公平。要么就按4吨/人收，按法规来。

图们市水务集团回复：

尊敬的用水户您好！

感谢您对供水服务工作的关注，并将有关问题及时反映给我们。根据您提出的问题，我们将分别做出答复：

1、根据图政办发【2018】3号文件市水务集团将于2018年8月1日上调水价为2.70元/吨，目前执行的2.04元/吨为该文件的暂行价格，且文件也明确规定了定量用水户的收费标准。

2、集团网站发布的《图们市城市供水管理细则》为1995年市人民政府的图政发【1995】62号文件，目前政府出台新文件后应按新的调整后的价格执行。因此由于您家是楼房，并且水表已无法计量，是按定量楼房每人5吨/月收费。

在这里必须向您和广大图们用水户道歉的是，水务集团工作人员未能及时更新文件内容，为此造成了误会表示非常抱歉。

3、经了解，您家因装修将水表和供水管线都包在墙里，如强行拆卸水表将损坏您家的装修造成经济损失，装修部分为您家私有财产，水务集团无权拆毁，故水务集团工作人员无法将已经无法计量的水表卸下换上新的水表，大厅工作人员也明确答复您，如果您想更换水表您可以自行将水表拆卸下来，水务集团将免费为您上门安表。市水务集团也在此提醒广大用户，在装修时应将供水管线及水表露在墙体外侧以方便查表及维修。

以上提到的文件可在水务集团营业厅查看纸质文件，如有疑问，请与营业厅联系，电话：3624718。再次感谢您对供水工作的关注与支持。