“这个‘随手拍’很好用，举报方便，处理也及时，点个赞！”近日，延吉市民陈先生通过延边12345·百姓热线平台投诉延吉市参花街三号院附近的一处老小区内有人私自种菜，让陈先生没想到的是，三天内，此问题就被相关部门迅速解决了。

7月6日，陈先生投诉称：延吉市新兴街北安委十组北侧（参花街三号院附近），曾经的门球场被住在一楼的住户私自种地，种菜也就算了，还圈地变成自己家的院子，已经七、八年了，咨询几十次都不了了之，希望有关部门抓紧解决。

7月8日，延吉市新兴街道对此问题进行回复，表示陈先生所反映的问题已经解决，该处已经拆除，且正在施工，将做好路面硬化。

对此，记者与陈先生取得联系，陈先生表示，此处是家属楼，现在都不能私自圈地种地，这个住户还圈成了自己的院子，太不合适了。

“我想着发个帖子试试，一看还能发图片和视频，我就编辑了一下发上去了，没想到三天内社区就派人去解决了问题，特别有效率。”陈先生说：“这种‘随手拍’的方式很方便，毕竟有些问题没有图说明不了问题，通过图片或视频，相关部门也能很好的了解问题地点和缘由。”

如果您也有问题想咨询或投诉，可以通过延边12345·百姓热线平台发帖，将视频、图片、音频进行上传，我们将第一时间对诉求工单进行分类派遣，督促有关单位限时查实处理；处理后，平台会择取部分工单通过延边发布客户端、延边百姓热线微信公众号进行发布。

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