近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台反映：

我家住延江家园7楼，前年刚刚装修完，就发现漏水。我去邻居家和别的单元顶楼问了，都在漏水，有的人家甚至下雨天在家拿盆接水。我上屋顶一看，原来的瓦片全碎了，零零散散的放着，防水胶也全部裂开了，有些瓦砾小块也随时会被风刮下来，会砸到行人。我去过我们的家附近的社区反映过这个问题，他们说，可以用物业维修金来修复整个楼顶，但是前提是需要至少5个业主要同意，其中要有3个党员。我感觉这不是某个人同不同意的问题。最近经常刮风，万一楼上的砖瓦落下来砸到人，谁负责？换成你家漏水怎么等？早早晚晚都要做的事情，为什么这么拖拖拉拉？

延吉市河南街道办事处：楼房房顶属于公共设施，需由业主承担维修费用。解决办法有两个：一是申请使用房屋维修基金。二是向所有居民统一收费进行维修。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

送您一个二维码，直接扫这个就可以了！