近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：

受9月初强台风影响，图们市国税住宅楼和海关住宅楼楼顶严重受损，油毡纸大面积刮落。经住户协调，所属新兴社区已将因台风受损需要维修的楼号和照片材料统一上报到所属街道，再由街道上报到住建局物业办。此次楼顶受损是由于天灾所致，理应由政府出资负责维修，但至今为止，相关部门仍未对受损楼顶进行维修。由于楼顶油毡纸大面积刮落，连日不断的降雨已造成楼顶漏雨，严重影响了住户的正常生活，楼顶还有一些油毡纸松动，随时有被强风掀起而坠落的风险，给周边居民造成严重的安全隐患。恳请相关部门对此事情给予高度重视，抓紧对受损楼顶进行维修，让住户尽快恢复正常生活。

图们市住房和城乡建设：您好，据我局相关部门负责人介绍，受强台风影响，我市房屋楼顶受灾较严重，我局无力承担全市内的楼顶损害维修资金，目前市政府已委托各社区统计此次台风受灾情况。今天(21日)上午10点21分，我局打电话联系诉求人，建议诉求人先去社区登记并了解救灾进展情况，如果维修资金批下来，我局马上进行房顶维修。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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