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【聚焦12345】属供电责任的故障停电导致家电损坏,可申请理赔

2020年12月03日 09:59   来源: 延边广电全媒体新闻采编中心

近日,有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询:

恒昇美邑,万城公馆这一带不知道怎么回事,总是停电。有的时候停好几个小时,有的时候停几分钟,几乎天天停。我们家里的家电受的了吗?

国网延吉市城郊供电公司:

经查询,客户所在恒昇美邑小区、万城公馆一带2020年10月1日至12月1日期间,供电企业产权设备累计停电5次,均为故障停电,属供电责任。整改措施:供电公司今后会加强巡线集中检修,及时发现缺陷、消除缺陷,减少突发故障停电情况发生;如果确实发生家损问题,可及时向供电公司反映,供电公司将按照《居民家用电器损坏处理办法》联系保险公司予以理赔。

我也有事想咨询,应该怎么做?

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题,需要相关部门帮您及时回答和解决问题,电话可以拨打12345,也可以手机下载“延边发布”(下面有二维码),在百姓热线中发帖,发帖时必须要注册个人信息(我们负责对您的个人信息严格保密),并务必提供以下“五要素”:时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下,工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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[编辑:润清] 延边信息港 / 延边发布客户端
标签: 供电  停电  12345  个人信息  延边 

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