【聚焦12345】属供电责任的故障停电导致家电损坏，可申请理赔

2020年12月03日 09:59 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：

恒昇美邑，万城公馆这一带不知道怎么回事，总是停电。有的时候停好几个小时，有的时候停几分钟，几乎天天停。我们家里的家电受的了吗？

国网延吉市城郊供电公司：

经查询，客户所在恒昇美邑小区、万城公馆一带2020年10月1日至12月1日期间，供电企业产权设备累计停电5次，均为故障停电，属供电责任。整改措施：供电公司今后会加强巡线集中检修，及时发现缺陷、消除缺陷，减少突发故障停电情况发生；如果确实发生家损问题，可及时向供电公司反映，供电公司将按照《居民家用电器损坏处理办法》联系保险公司予以理赔。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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