近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：

听说最近市公安局，对于不急于出国的人员不给办理护照？说是因为疫情关系，等疫情结束后才能像以往正常办理护照。那什么时候疫情结束是个未知数，如果突然有急事需要第二天就要出国，就根本赶不上！我个人觉得现在延吉市办理护照和疫情没有多大联系，因为正常办理护照后还可以在签证时监督把关。要是疫情结束后，接待那么多待办理护照人员，一是办理窗口拥挤，工作人员繁忙；二是交付时间缓慢，耽误很多事情。如果一定是只限于有急事的人员的话，请告诉我们可办理的具体条件和范围，谢谢！

延吉市公安局：

按照国家移民管理局传达的《关于进一步做好劝导内地居民减少非必要出国出境活动工作的通知》和《关于认真落实统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署十项措施的通知》要求，对以旅游、探亲等非必要出国境理由申办普通护照的，暂不予受理。对经批准出国境参与防疫国际合作、确需赴境外复工复产、从事跨境货物运输以及其他因特殊、紧急事由需出国境的人员申办证件的，应予受理。对非紧急、非必要事由申办出入境证件的，从保护申请人人身安全和生命健康出发，告知国际旅行染疫风险、前往国入境管制被阻回风险、国际航班压减滞留国外可能无法回国风险以及回国后集中隔离的成本代价等现实问题，引导劝导申请人主动放弃或推迟出国境申请。紧急事由包括以下内容（出国奔丧、探望危重病人、出国留学开学日期临近的、赴境外治疗紧急重症、参加紧急商务活动、赴境外处理突发事件等等）。感谢您对延吉公安出入境工作的支持和理解。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

送您一个二维码，直接扫这个就可以了！