首页 > 聚焦12345 > 【聚焦12345】消协支持强制消费?官方答复:对不合理的投诉不予支持

手机版百姓热线
空白

【聚焦12345】消协支持强制消费?官方答复:对不合理的投诉不予支持

2021年03月05日 09:03   来源: 延边广电全媒体新闻采编中心

近日,有网友通过延边12345·百姓热线平台反映:

我是敦化市市民,在洗浴会所遇到了强制消费的事,会所工作人员表示不允许自带食品,否则需要交付50元服务费。本人当场拨打12315消费者协会进行投诉,但最终消协表示会所行为合理合法,本人对此结论不认可。

敦化市市监局回复:诉求人2021年3月3日已到我局渤海分局和消费者协会投诉,并去敦化市宣传部投诉,我局渤海分局及消费者协会工作人员和投诉人去洗浴会所现场调查,经过调查了解,洗浴会所有明示告知其所处位置不能食用坚果等食物,可以带水和饮料,投诉人在洗浴会所食用自带鸭货及瓜子,由于鸭货可能涉及食品安全问题,瓜子皮吐到地上可能会对其他客人造成伤害,服务人员多次对其劝阻,要求其收起所带食品,投诉人未遵守,会所服务人员暂时保存投诉人所带食品,待其离开时已返还。洗浴会所最终也未收取50元服务费。2021年3月4日上午,我局渤海分局工作人员已联系投诉人并告知其调查结果。消费者协会会依法依规调解投诉,对不合理的投诉不予支持。

我也有事想咨询,应该怎么做?

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题,需要相关部门帮您及时回答和解决问题,电话可以拨打12345,也可以手机下载“延边发布”(下面有二维码),在百姓热线中发帖,发帖时必须要注册个人信息(我们负责对您的个人信息严格保密),并务必提供以下“五要素”:时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下,工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

送您一个二维码,直接扫这个就可以了!


延边发布客户端
[ 本作品中使用的图片等内容,如涉及版权,请致电。确认后将第一时间删除。联系电话:0433—8157607。]

延边信息港 / 延边广电客户端
标签: 投诉  洗浴  敦化市  我局  诉求 

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
信息广场

登录天池云账号