【聚焦12345】延吉这家洗浴中心停业市民遭遇退费难

2021年04月15日 14:46 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

近日，有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：2020年7月末，在延吉市御泉汇洗浴中心购买洗浴代金券60张，目前剩余30张，我妹妹也办理了一张年卡。4月6日，劳动局贴出仲裁公告表示该洗浴中心拖欠员工工资。现在洗浴中心关闭，代金券无法使用，请相关部门调查处理，维护消费者权利。

延吉市市场监督管理局：我局执法人员经与诉求人电话沟通后，开展调查。经调查了解，该洗浴目前处于关闭状态，负责人联系不上，无法调解。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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