【聚焦12345】市民投诉：快递不送到指定地点为啥非要送到新开的驿站？

2021年10月15日 16:01 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

近日，延吉一网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：我是一名孕妇，网购货物时地址填写的是楼下超市，以前也是送到超市，但自从新开了快递驿站，延吉韵达快递、中通快递都直接把我的快递送到了离家远的驿站，我还得挺着大肚子去取，驿站的人，态度也非常不好！请相关部门给予解释。

州邮政管理局：经与快递公司沟通，驿站人员表示，以后将电话沟通，确保服务到位，诉求人表示满意。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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