2022年09月02日 14:50 来源: 延边广电全媒体新闻采编中心
近日,有网友通过延边12345·百姓热线平台反映:我去供热公司办理供暖报停时,工作人员以我未缴纳物业费为由,拒绝办理供暖报停业务,如果想要报停,就要先缴纳2018年至今的物业费,工作人员称物业公司和供暖公司是一家公司,这样做合理吗?
图们市市场监督管理局:我局第一时间到吉热公司开展核查,执法人员已对吉热公司告诫要“严格执行收费标准,严禁捆绑收费,同时加强收费人员培训。”吉热公司作出承诺“严格执行相关收费标准,不进行捆绑收费,不存在不交物业费不给报停取暖费的行为。” 您的诉求如未得到解决,可以直接拨打我局投诉举报电话:3659014,直接联系我局。
在生活中或者工作中也遇到一些问题,需要相关部门帮您及时回答和解决问题,电话可以拨打12345,也可以手机下载“延边发布”(下面有二维码),在百姓热线中发帖,发帖时必须要注册个人信息(我们负责对您的个人信息严格保密),并务必提供以下“五要素”:时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下,工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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