【聚焦12345】充值300元仅洗了两次车原老板跑路充值钱怎么退？

2022年09月26日 08:16 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

近日，有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：8月3日，我在和龙一家洗车行充值洗车卡300元，只洗过两次车，9月19日再去发现门店已转兑，给老板打电话一直打不通，剩的钱一直没退，出兑前不事先通知客户，是否属于欺诈？

和龙市市场监督管理局：经调查，该店已更换负责人经营，且现经营者与之前的经营者无关联，因无法联系到为投诉人办理充值卡的经营者（被投诉人），建议投诉人通过司法途径解决。

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

送您一个二维码，直接扫这个就可以了！