延吉机场分公司推出了“乐享首乘”特色服务

首乘旅客畅享全流程宾至如归的暖心服务

首乘旅客可于乘机前一天提出预约首乘服务申请，申请通过后便可在延吉朝阳川国际机场乐享首乘值机、首乘安检、专人引导、优先登机等一系列专属服务，获得使用电子设备、测温扫码和个人健康信息填报等一对一指导帮助。

机场将开通首乘旅客综合服务预约平台，旅客可以电话预约24小时餐食、寄存冬衣、快递邮寄等全流程特色服务。机场为首乘旅客准备了专属的具有民俗特色的七彩便民包，用于保管手机、证件、登机牌等小物件，也作为全流程首乘服务的专属标识。

机场大厅设立流动“七彩缘”首乘旅客服务专员，遵循“首寻负责制”，主动寻找首乘旅客，走到旅客身边，为旅客提供贴心服务，切实解决旅客“急难愁盼”问题。同时，通过吉吉·姚姗班组抖音号等多种形式，为首乘旅客宣传乘机常识，分享感人故事。 “乐享首乘”特色服务的推出，消除了旅客首次乘机的紧张和不安，有效避免了因乘机流程生疏造成误机情况的发生，进一步彰显了“真情服务”的理念。

“乐享首乘”特色服务的推出，消除了旅客首次乘机的紧张和不安，有效避免了因乘机流程生疏造成误机情况的发生，进一步彰显了“真情服务”理念。下一步，延吉机场分公司将一方面与航空公司做好“首乘服务备忘录”，以规范统一的服务标准、无缝衔接的服务流程，进一步提升首乘旅客服务体验。另一方面，把首乘服务作为一项长效性、常态化工作，持续细化措施，优化流程，不断满足旅客的出行需求和人民群众对美好出行的向往。