近日，延边政务12345·百姓热线（问政）平台中有人反映延吉市公安局交警大队车管所电话打不通，且发现车管所门口有人发名片，称如果交200元马上就能预约上。

日前，延吉市民金先生想到延吉市交警大队车管所办理车辆落籍业务，2月25日，他赶到延吉市公安局交警大队车管所，在宣传展板上得知，办业务首先要电话预约。于是从2月25日开始，他相继在工作日拨打10余次预约电话，不是无人接听，就是电话忙线。

3月3日，当金先生第二次来到延吉市交警大队车管所时，在车管所门口看到有人在发放名片，称交200元就可以马上预约，名片上标注着延吉市某二手车行的电话。金先生认为，电话预约是为了方便群众，可电话打不通，所谓的便利何在？而交200元就可以马上预约更是让人不能理解，二手车行怎么能够预约车管所的业务，更是让人费解。

对此，延边政务12345·百姓热线（问政）平台将问题反映给延吉市公安局交警大队。

3月4日，延吉市公安局交警大队回复称：您好，接到投诉内容后，延吉市交警大队非常重视，由主管副大队长董永辉同志亲自安排部署先期进行在车管所内部核查，未发现有和被投诉的某二手车行进行内外勾结倒号、卖号，谋取利益的行为。

该二手车行预约车辆业务也是通过咨询电话正常预约，所收的费用为代办业务的费用。

3月5日9时，延吉市公安局交警大队法制科对该二手车代办人员张某进行约谈，告知其不允许出现倒号、卖号，谋取利益的行为，一经发现将取消其已经预约的业务。

因现在疫情期间到车管所办理业务必须提前预约，但现办理业务的人比较多，预约电话热线存在占线时间长的情况，敬请谅解。