近日，有市民通过延边12345·百姓热线（问政）平台咨询：我是联通老用户了，可不可以继续使用这个号码转到移动或者电信？ 

联通延边分公司：携号转网办理流程：用户办理携号转网服务，须先向携出方查询号码是否满足携转条件。满足携转条件的，用户向携出方申请获得携出授权码，并到携入方申请办理携入，办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。具体操作流程如下：第一步：用户发短信查询是否符合携转条件。注：编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码[联通：10010；电信：10001；移动：10086,即可获悉是否具备携号转网条件]。第二步：如果符合条件，通过短信获取授权码。注：编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至携出方客服号码（联通：10010；电信：10001；移动：10086）。如果不符合条件，会提示有限制业务，如办理解除携出限制可咨询携出方营业厅。第三步：用户获取到授权码，携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡。第四步：用户办理完携转业务生效后，即可正式携转到新运营商。

【我也有事儿想咨询，应该怎么做？】

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在问政（百姓热线）中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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