根据《创建全国文明城市测评体系》标准，延吉市文广旅局针对公共场馆、公共广场、景区、网吧、星级宾馆及旅行社等行业创城点位，多次召开创城工作推进会，明确责任目标，开展全方位排查，确保各项测评指标全面达标。

延吉市文广旅局党组成员黄绪娟接受媒体采访

     一是明确行业规范，提高服务效能。要求全市点位场馆工作人员使用文明用语、礼貌待人、规范服务，做到热情耐心。在点位场馆入口配备志愿者100余名，提醒到馆人员保持距离，有序入场。集中对5家星级宾馆、113家旅行社和景区、三馆工作人员进行培训，强化行业人员业务水平，提升文明服务意识。

     二是强化宣传引领，营造环境氛围。严格按照测评要求将服务项目、免费开放内容、服务制度、服务内容、行业规范等内容上墙展示，在全市点位场馆设置展示公益广告765个，各类提示标识牌匾58个，设置“志愿服务站”10处，创作《文明城幸福城》等3首创城歌曲，并组织全市各镇、街道60余名文艺骨干进行了培训，在市民群众中普及传唱，积极营造浓厚的创建氛围。

     三是倡导文明行为，保障设施完备。制作发放文明旅游、文明上网等宣传册3000余份，严格执行室内公共场所禁烟制度，在点位场馆设置灭火器87个，设置停车泊位646处，公共卫生间对外免费开放，及时对各场馆及周边卫生进行整治。争取州体育局经费120万元，排查破损健身器材394件，完成维修、喷漆314件，拆除及更换80件，新安装健身路径32套。