2020年11月03日 14:48
近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：
请问水务集团，水费应缴金额53.50元，当前余额50.25，这是什么意思？账户里有余额，还显示应缴费用，目前是欠费状态吗？还是有多余？每个月都按时用微信缴费的。
延吉市水务集团公司：应交金额表示本次抄水表后用户所欠水费金额，当前余额表示上次缴纳水费后剩余的金额，由于应缴金额大于当前余额，所以无法实现余额扣款缴费，用户还需存入3.25元即可交齐本次水费。用户如有其它问题可拨打 0433-2599065进行咨询，感谢您的来函。
我也有事想咨询，应该怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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