近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：

延边州为什么只有敦化市的小学是下午4：30放学？小学生在学校学习一天已经很累了，还要4：30才放学，回到家吃饭、写作业就得8、9点了，孩子一点休息的时间都没有。为什么不能像以前一样，3：30放学？

敦化市教育局：您好，为了减轻中小学生课外负担和家长经济负担，培养学生兴趣爱好，提高教育服务能力，帮助家长解决子女课后看护难问题，解除群众后顾之忧，2019年，敦化市将课后看护服务工作列入政府民生实事之一，财政预算列支，用于提供中小学及高中学生“课后看护”服务。课后看护工作坚持“政府主导、学校自主、学生自愿、免费服务”的原则，为有需求的学生进行课后看护。课后看护时间夏季看护到17:00，冬季看护到16:30，就是为了方便家长下班后能直接接孩子。如果学生确有特殊原因不能参加课后看护，家长可以向学校提出书面申请。由于诉求人没留联系电话，我们无法与诉求人取得联系。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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