2020年11月25日 10:01
近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：
供暖不达标，屋内温度只有16度、17度左右，理赔应该是多少？是不是供暖费的80%？
龙井市供热燃气办公室：
您好，根据居民提出的问题现将情况答复如下：根据吉林省发展和改革委员会、吉林省建设厅文件吉发改价格联字【2006】1336号印发的《关于加强供热价格管理的指导意见》的补充意见的通知规定供热期质量不达标各月份热量数值表退费系数为：10月份全年供热量2.5%，11月15.3%、12月22.5%、1月22.5%、2月19.8%、3月14%、4月4.3%。
我也有事想咨询，应该怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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