近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台咨询：

延吉西站安检口安检人员，每次都要让旅客把带的保温杯打开喝一口，保温杯里滚烫的开水，你们工作人员喝得下去吗？这样导致每次安检的过程都特别慢，这样怎么能为顾客提供更好的服务？

延吉车务段：

尊敬的旅客朋友您好，为保证旅客乘车安全，车站对进站旅客人身及全部携带物品进行检查，携带液体应试闻试喝。考虑到部分旅客携带开水，不方便试喝，车站在安检处免费为旅客提供一次性纸杯，可以倒出少量试喝。另外车站候车室设置饮水处，营业时间内不间断为旅客提供开水，旅客也可选择安检进入候车区后，再行接打开水，减少安检处置时间。

小编提醒：

安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带枪支、弹药、易燃、易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品，事关所有旅客的人身安全，需积极主动配合。

我也有事想咨询，应该怎么做？

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