近日，有市民通过延边12345·百姓热线平台反映：

继《吉林日报》之后，今天中国新闻社再呼吁为劳动者发放低温补贴。全州基层劳动者，尤其是辅警、环卫、邮递员，拿最低工资，冒着严寒工作，应当得到低温补贴，请政府予以考虑。根据1994年出台的《中华人民共和国国家标准：低温作业分级》，在生产劳动过程中，工作地点平均气温等于或低于5摄氏度的即为低温作业。按工作地点的温度和低温作业时间率，低温作业分为四级，级别高者冷强度大。

州人力资源和社会保障局：

2011年7月，省人社厅、财政厅联合印发《关于调整企业职工艰苦岗位津贴补贴标准的通知》，文件中对高温津贴进行了明确规定，即企业安排劳动者在高温天气下（日最高气温达到35℃以上）露天工作以及不能采取有效措施将工作场所降低到33℃以下（不含33℃）的，每日应当向劳动者支付高温津贴10元以上。文件中没有明确低温条件下工作发放津贴事宜， 本人反映的发放低温津贴问题，我们会积极向上级有关部门反映。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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