日前，在安图县一养老院内，当安图县公安局户政管理大队民警将崭新的户口本和身份证交到一位“小女孩”的手里时，她的脸上露出开心的笑容。

安图县公安局户政管理大队民警到一家养老院慰问走访时，发现一个长着一张成熟的面容却只有一米左右身高的“小女孩”。当民警对她核实人口信息时，她的回答总是含糊不清，沟通也十分困难。在与养老院工作人员沟通后得知，该“小女孩”姓朴，是一名侏儒症和智力残疾患者，真实年龄已经36岁，因小时候被查出患有侏儒症和智力残疾，医生说她活不了几年，父母便一直没有给她落户口。之后“小女孩”的父母相继去世，兄弟姐妹因外出打工失去了联系，便由其他亲属代为照顾。亲属照顾她几年后，因没有能力继续照料便将她送至养老院。养老院院长希望户政管理大队能帮助“小女孩”解决户口问题，以便今后更好地照顾她。

户籍民警了解朴某为无户口人员后，立即上报户政管理大队领导。得知群众诉求后，户政管理大队领导高度重视，马上安排户籍民警进行核实。户籍民警核查了朴某的人口信息，同时翻阅了朴某家属的纸质档案，确认朴某没有任何户籍信息。根据朴某亲属的陈述，户籍民警坚持实事求是、为民服务的原则，克服了时间久远导致的调查取证困难，经过多轮走访调查，通过前往朴某所在的自然村，详细询问村干部以及在村居住多年的村民具体情况，又向朴某所在养老院工作人员和朴某的亲属核实有关信息，全面收集材料，同时借助“大数据”筛查身份信息，排除其他落户的可能。

最终，户籍民警认真组织上报审批材料，在上级部门的支持下，及时为“小女孩”朴某补录了户口并办理了身份证，为其今后办理低保、残疾证和申请各项救助提供户籍保障。