龙井市公安局出入境管理大队强化为民服务观念，创新服务方式，通过增设老年人优先服务窗口等方式，为前来办业务的老年人提供便利，受到好评。

一大早，龙井市民张贞玉就来到龙井市公安局出入境管理大队办理护照，工作人员主动上前询问老人要办理的业务，并引导老人照相、存档、采集信息，很快就为老人办理完业务。张贞玉说，因为不懂办事流程难免有些担心，好在工作人员都很亲切，很快就办完了，很顺利，谢谢他们能为老年人着想。

龙井市公安局出入境管理大队针对老年人的实际困难，增设了老年人优先服务窗口，并在办证大厅各区域醒目位置设置了提示牌，前来办理业务的老年人随时可以看见。他们还为老年人专门设立等候专座区域和便民服务箱，配备花境、血压计，针对老年人易突发的病症购置了降压药、速效救心丸等急救药品，还为行动不变的老年人准备了轮椅。此外，对所有窗口工作人员进行业务培训，重点对接待老年人应注意的民族习惯、服务用语、工作态度、接待方式、帮助内容等进行详细讲解。龙井市公安局出入境管理大队副大队长许贞姬表示，在原有的老、弱、病、残、孕、幼绿色通道窗口基础上，根据龙井市老年人居多的实际情况，增设了老年人优先服务窗口，把老年人看做自己的亲人一般来对待。

(记者:李香花 李政贤)