2021年07月13日 15:12
近日，延吉一网友通过延边12345·百姓热线平台咨询：母亲医保卡丢失了，如何补办？她已经90多岁了，且行动不便。
延吉市人力资源和社会保障局：社会保障卡丢失、损坏，需本人携带身份证原件，直接到社会保障卡联名银行补换，如参保人行动不便，可以咨询社会保障卡联名银行需要代办人提供什么样的手续。确实行动不便，可以拨打12333社会保障电话进行预约，联系银行上门服务。
我也有事想咨询，应该怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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