近日，有网友通过延边12345·百姓热线平台咨询:延边智慧医保APP中的“医保查询”功能现在不能使用吗？总是显示数据加载中，无法显示。

州医疗保障局答复：按照国家医疗保障局和吉林省医疗保障信息平台建设统一部署，延边州将停止使用原医保信息系统，切换上线国家医疗保障信息平台，并于2021年9月18日发布《延边州医疗保障局关于延边州暂停医保系统服务的公告》。公告中已经告知切换系统后延边州社会医疗保险网上申报系统、延边“智慧医保”手机APP、延边医保公共服务微信公众号“掌上服务大厅”需要重新与新医保系统进行接口改造，恢复日期另行通知。 因医保系统切换给您带来不便敬请谅解！

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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