居民家中漏水急社区紧急处理排忧解难_延边信息港,延边广播电视台

居民家中漏水急社区紧急处理排忧解难

2022年03月09日 09:29 来源：北山街道

近日，北山街道丹岭社区工作人员接到苹果园10号楼3单元401的居民的来电，他反映到，前一天自家洗手间棚顶漏水，多次去楼上住户敲门，都没有人在家，今天早上发现客厅棚顶也开始滴水，希望社区帮忙解决。

丹岭社区工作人员了解到情况后第一时间通过网格化管理系统迅速查找5楼房主电话，并且联系了北山派出所民警和开锁公司一同来到现场。经过联系五楼住户了解到，住户在龙井，不能及时赶往延吉，社区工作人员将漏水情况详细说明，经过五楼住户的同意，在民警的见证下开锁。将门打开后发现，五楼的棚顶大面积浸湿，社区工作人员又立刻到6楼，发现门上贴着电话号的小条，拨通电话后先解释漏水情况，再次得到6楼居民亲戚的同意，对该户进行开锁处理。工作人员进入居民家后，发现厨房水龙头正在冒水，就将水龙头立即关闭。事后通过电话联系得知，6楼居民出国房子长期空着，前几天是亲戚过去打扫房间，出门时忘关水龙头。6楼居民表示给楼下造成了损失，会进行相应的赔偿，此事圆满解决。

群众利益无小事，下一步，丹岭社区将继续聚焦居民最盼、最急、最忧的问题，及时响应居民诉求，为居民排忧解难，打造温馨和谐的幸福家园。