【聚焦12345】网民咨询：燃气费为何不能在网上缴费？

2022年03月25日 14:46 来源：延边广电全媒体新闻采编中心

近日，有网友通过延边12345·百姓热线平台反映：我是延吉市碧水园林小区的业主，电费、水费等都可以在网上缴费，为何燃气费不能在网上缴费？

延吉市住房和城乡建设局：经核实您居住的碧水园林小区使用的是IC卡表的燃气表，因受当前燃气表技术工艺限制，无法做到网上缴费，需持燃气IC卡到服务部缴存费用。对此给您带来不便请给予谅解。疫情封控静态管理期间，IC卡表需要充值的客户，请与小区物业管理部门联系，详细登记信息，并通知燃气公司客服人员，将有工作人员前去所在小区统一集中办理。

我也有事想咨询，应该怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边发布”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。

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