和龙市社保局聚焦企业群众办理社保业务的操心事、烦心事、揪心事，将积极开展“快办行动”作为“我为群众办实事”实践活动的重要举措，坚持集成服务、简约服务、创新服务、规范服务原则，持续推进社会保险“放管服”改革，进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限，促进服务提质增效，不断增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。

打造一件事窗口。通过有效整合关联事项，编制办事指南，使企业和群众申请办理业务时，只需通过一个窗口提交一套材料，即可依次办理，减少企业和群众少跑路、少排队，让群众办事更加快捷舒心。

规范一件事流程。整合优化经办流程，加强内外经办衔接，大幅压缩办结时限，公开办事程序、公开办事依据、公开办事时限、公开办事结果。持续开展便民专项行动，进一步梳理业务经办材料，积极推动“能简尽简”。

积极推进实施综合柜员制。着力打通“网上办”、“掌上办”堵点，大力推广“不见面”办事模式。建立完善“一窗式受理、一条龙服务、一站式办结服务平台。

推动一件事评价。全面开展服务窗口群众满意度评价，有效规范和促进窗口服务质量提升，通过事中事后监管，确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。

（和龙金达莱 供稿）