今年以来，敦化市坚持“线上办是常态、线下办是例外”原则，以深化“放管服”为抓手，依托“吉林省食品生产许可审批系统”，全力以赴推进涉企经营许可“一网通办”工作深入开展，着力提升群众线上办事的体验度、便捷度、满意度、幸福感。

近日，敦化市茂丰生态农产品开发有限公司委托代理人到行政审批办咨询食品生产许可证变更事宜，经了解，该企业经营地址在敦化市大石头镇，且企业委托代理人对新上线的“吉林省食品生产许可审批系统”操作流程并不熟悉，针对企业往返路途较远，填报事项困难的情况，行政审批办工作人员对其进行了一对一、面对面的帮扶指导，从指导企业补充完善申请材料，到线上平台的材料填报，再到最后的材料提交，一气呵成，用了不到一个小时的时间完成了材料受理环节，得到了企业的高度赞许。

据了解，敦化市在涉企经营许可事项中，食品生产许可业务申请办理食品生产（除特殊食品外）新办、变更、延续等许可事项，由之前申请人现场提交材料现全部实行网上提交，在线审核，核发电子许可证书。为方便企业熟悉和掌握网上办理业务，行政审批办积极采取措施，开通咨询电话，安排工作人员专门指导、帮办网上业务，手把手教会申请人办理电子化业务，对于确有困难的企业，市场监督管理局行政审批办开通了上门服务，安排工作人员深入企业进行服务指导。截至目前，食品生产许可审批“一网通办”业务共受理16件，办结13件。全部实现了全程线上办理，使得行政许可办理更加标准化、规范化、便利化。