2023年11月29日 09:26 来源： 延边广电全媒体新闻采编中心
近日，有网友通过延边广电APP百姓热线发帖反映：通过珲春市中医院微信公众号上提前预约挂号，可在指定时间内看病，但到现场为什么不按预约时间顺序排队看病？且电子屏幕不显示排队顺序，希望整改。
珲春市卫生健康局：通过调查，珲春市中医医院存在投诉人所反映的问题，由于流感高峰期，就诊患儿暴增，儿科医生紧缺，工作量大，包括存在急症患儿多，不得不优先诊治，所以出现了没有按照网上预约顺序诊治的现象，医院将进一步优化就诊流程，为老百姓提供更好的诊疗服务。
如果您在生活中或者工作中也遇到一些问题，需要相关部门帮您及时回答和解决问题，电话可以拨打12345，也可以手机下载“延边广电”（下面有二维码），在百姓热线中发帖，发帖时必须要注册个人信息（我们负责对您的个人信息严格保密），并务必提供以下“五要素”：时间、地点、人物、事情、诉求。只有在五要素完整的情况下，工作人员才能将您的诉求交办给部门处理。
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