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延吉设立三个国际消费维权服务站

2024年03月20日 08:51   来源: 延边日报

3月19日,延吉市市场监督管理局在延边玩士尼文化发展旅游有限公司(恐龙王国)、中国朝鲜族民俗园、延吉市西市场各设一个国际消费维权服务站。

随着延边旅游的火爆,作为州府城市的延吉市搭上了旅游快车。这三个国际消费维权服务站的设立,不仅方便外国游客在跨境消费中维护自身合法权益,也可缩短纠纷处理时限,及时把矛盾纠纷化解在源头,将消费纠纷和解在一线,做到消费纠纷不出店、不出场,为国内外游客营造安全、放心、优质的消费环境,树立良好国际旅游形象,促进延吉消费市场秩序更规范、消费环境更和谐、消费维权更到位。

延边玩士尼文化发展旅游有限公司(恐龙王国)客服部经理迟百圆表示,通过设立消费维权服务站,对树立企业诚信经营的形象具有积极的现实意义,企业将以此为契机强化内部管理,从企业责任感出发提高产品和服务质量,减少消费纠纷的发生,努力维护消费者合法权益,树立诚信理念,守法合规经营,争做诚信楷模。

据延吉市市场监督管理局消费者权益保护分局副分局长金慧兰介绍,截至目前,延吉市共建立消费维权服务站178个,2023年以来共调解消费纠纷800余件,挽回经济损失1.5万余元,实现了一般消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。

一审:佟焱

二审:赵阳

三审:孙明晖

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标签: 消费  延吉市  纠纷  服务站  维权 

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