今年以来，珲春边境经济合作区税务局将纳税服务与党建、走访调研、便民机制有机融合，多措并举提升服务质效，持续优化税收营商环境。

该局以党建工作为统领，通过开展民主座谈、教育培训、志愿服务等系列党建主题活动，激发党员干部为民服务、争先创优的内生动力，稳步推进各项税收工作。同时，积极开展支部结对共建，通过座谈交流、主题党日、参观学习等载体，进一步密切同市工商联、民间商会、民营企业的联系，以支部互动、互鉴、互补增进了解，共同提升党建工作水平，推进税商联动，破解民营经济发展难题。

该局通过税企交流群、电子税务局、征纳互动平台等，积极开展线上宣传辅导，确保企业对适用的优惠政策尽知尽享、快享易享。全面推广“非接触式”办税，引导帮助纳税人缴费人线上完成信息登记备案、税费申报缴纳、发票申请领用、退税申请填报等业务办理，进一步缩减业务办结时限、节约企业办税成本。

该局持续优化调研形式，认真倾听企业心声、征集合理意见诉求，提升纳税服务质效。组建专家团队通过实地走访，深入了解纳税主体生存发展现状，与企业共同剖析制约发展瓶颈，为企业健康发展献计献策。建立纳税服务监督制度，开展办税服务体验活动，收集整理企业对税务工作的意见建议，不断完善和丰富服务举措，持续提升纳税人办税缴费的获得感和满意度。

该局建立健全诉求快速响应机制，依托首席联络员制度，带领个性化服务团队与民营企业建立直联关系，提供“一对一”政策推送和精准辅导。建立特殊群体问题协调处理机制，开设特殊人群办税专窗，贴心提供“一站式”综合服务，并安排专人进行业务全流程协办。灵活启动绿色通道、特事特办、上门服务等便民机制，实现特殊人群涉税事项有问快答、有求必应。来源：人民日报