“这是一个非常温暖负责有爱心的团队，看到护士们匆匆赶来，就会很安心。”近日，延边大学附属医院（延边医院）外科一（胃肠外科、烧伤科、整形外科）护理单元收到了患者家属王女士手写的一封长达三页、饱含深情的感谢信。

三十多个日夜的守护：专业与温暖交织的治愈之路

2024年至2025年，对王女士一家来说是一段艰难的时光。她的父亲王大爷因肠梗阻两次入院治疗，陌生的就医流程、复杂的病情和后续治疗的不确定性，让全家人倍感压力。

就在他们感到迷茫时，护理个案管理师崔兰的出现，为他们带来了安心。她耐心讲解入院流程，用简单易懂的语言解释手术注意事项，让王女士一家悬着的心渐渐放下。在办理住院手续时，崔兰高效协调，细致安排床位，并详细告知各项检查和护理要点，让家属感受到贴心的照顾。

术后恢复期是最难熬的阶段。值班护士们定时记录生命体征，密切观察病情变化，及时与医生沟通。当患者因不适而烦躁时，医护人员轻声安抚；面对家属的反复询问，他们始终耐心解答。王女士在信中写道：“护士们工作繁忙，但每次看到她们的笑容，我的心情也会轻松许多。”这朴实的话语，承载着对医护人员的深深感激。

感谢信里的医者仁心：责任与关怀的日常坚守

“你们是一群负责又有爱心的天使。”王女士在信中这样写道。住院期间，她亲眼见证了医护团队的辛勤付出。无论多忙，他们始终以专业和温暖的态度面对患者。每当家属流露出焦虑时，医护人员总会安慰道：“别担心，会好起来的。”这些简单的话语，给了王女士莫大的支持。

信任与陪伴：医患之间的温暖互动

胃肠外科医护团队用实际行动诠释了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学精神。王女士在信中特别提到：“每次看到金头峰主任带领团队查房，细致询问病情，我就觉得很安心。”在王大爷两次住院期间，胃肠外科金头峰主任、朴正根医生及护理单元密切协作，耐心倾听患者需求，用温和的态度缓解家属的焦虑。他们用专业和关怀，陪伴王先生一步步走向康复。这样的故事，在延边大学附属医院（延边医院）并不少见。这里的医护人员以专业的技术、细致的护理和真诚的服务，守护着每一位患者的健康，让医患之间的信任与温暖在病房里延续。

出诊时间：周三上午、周一下午

初审：李颖

复审：杨丽丽

终审：朱东日