2022年05月06日 07:06
延边州12345政务服务便民热线自4月22日开通“货车司机申诉绿色通道”以来，累计受理办结货运司机咨询、申诉等问题逾千件。
随着疫情防控形势变化，4月初以来，延边州12345政务服务便民热线受理货运司机咨询、申诉等问题办件明显增多，主要涉及咨询高速核酸检测流程、进出延边州手续、上岗证检验审验等。为切实改善货车司机生产经营环境，保障货车司机合法权益，州政数局统筹做好热线归并和保留座席工作，完善升级“12345”知识库，开通“货车司机申诉绿色通道”，对咨询、申诉高频事项纳入重点处置范畴，确保热线“打得通”“问不倒”“办得好”。截至目前，该绿色通道累计受理货运司机相关问题1406件，办结1152件，有效解决了货运司机的“急难愁盼”问题。
（稿源：延边网）
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