州政务服务和数字化建设管理局多渠道为企业和群众办好疫情防控期间的政务服务工作

2020年02月16日 13:05

新冠肺炎疫情暴发后，州政务服务和数字化建设管理局针对政务大厅实际情况，积极应对，多渠道为企业和群众办好疫情防控期间的政务服务工作。

从 2月1号开始，州政务大厅采取“非必须不窗口”方式办理政务服务审批事项，建议企业及广大群众“不急事项延后办、网办事项网上办、紧急事项预约办、涉疫事项特批办”，确保人民群众人身安全。另外，州政数局将延边州“12345”政务服务热线作为州政务大厅对外咨询电话，对确实需要到现场办理的事项，企业、群众可通过“12345”政务热线咨询，与审批部门电话预约、合理统筹群众办事时段，避免办事人员人群聚集。对与疫情防控相关需要进行紧急审批的事项，还开辟了绿色通道，线上线下都可办理。

截止2月13号，州“12345”政务服务热线共接到办事企业群众咨询电话356件，网上办理事项75件，预约办理10件，其中涉及防疫防控相关开辟绿色通道、特事特办、加急办理8件，确保生产经营疫情防疫应急物资企业及时投入生产，第一时间把应急物资投放到疫情防控第一线。